Política de envío

Política de envíos

Tiempos de entrega

• Procesamiento del pedido: 1 a 5 días hábiles.
• Entrega: 4 a 11 días hábiles, según tu ciudad.
• Tiempo total estimado: entre 5 y 16 días hábiles desde tu compra.

Estos plazos son estimados y pueden variar por feriados, alta demanda o retrasos del transportista.

Costo de envío
El envío está incluido en el precio de tu compra. No pagas nada extra.

Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con tu número de seguimiento. La información puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.

Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si necesitas corregirla, contáctanos lo antes posible, antes del despacho. Si el paquete se devuelve por datos incorrectos, el reenvío puede tener un costo adicional.

Pedido demorado, perdido o dañado

• Si pasaron más de 15 días hábiles y no recibes tu pedido, escríbenos y lo gestionamos con el transportista.
• Si tu producto llega dañado o incorrecto, avísanos dentro de 7 días desde la entrega, con fotos.
• En ambos casos te enviamos un nuevo producto o te devolvemos tu dinero, como prefieras.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido.